ARGOMENTO: modulo marketing: a cosa serve?

ciao a tutti,
volevo approfondire il modulo crm, ma la documentazione online e l'ebook di openerp sono assolutamente (e forse volutamente) lacunosi, al limite del nervosismo

per esempio, è possibile utilizzare il modulo crm per inviare email (definiti precedentemente come template) a gruppi di email (definiti nei segmenti) ed avere lo storico della mail (titolo, data invio, ecc) nella scheda del partner ?

Ho creato un template, un segmento (stato "in esecuzione") e una campagna (stato "in esecuzione").
La campagna ed il template sono relativi alla risorsa "Contatti".
L'attività definita nella campagna è l'invio di email, con il template definito da me.

E ora? non succede nulla.. mi aspetterei l'invio della mail, ma tutto fermo da ben oltre i tempi definiti nello scheduler.
Cosa fa attivare la campagna e la spedizione della mail?

Ho un pò di confusione in testa..qualcosa potrebbe darmi delucidazioni in merito?
grazie 1000 !!!
Lucio

hai provato anche con questo?

www.openerp.com/node/872

il manuale generico è volutamente generico, come dici tu, perchè ci sono i singoli manuali specialistici

si, ce l'ho già, purtroppo è in buona parte un re-pharsing del manuale generico. La parte CRM è ugualmente lacunosa, e per quanto riguarda l'uso e la comprensione del modulo marketing è del tutto inutilizzabile a parere mio.

Non si chiede che faccia ciò per cui non è stato programmato, ma una spiegazione di quello che già fa sarebbe proprio il minimo



Lucio

penso che un db con i dati demo sia forse più utile di un manuale

ciao,

ho fatto qualche prova con i dati demo, ma si capisce poco, il problema infatti non è come fare le cose, ma capire il processo.

I segmenti sembrano essere l'unico trigger per far partire una campagna. Quindi cosa fa si che un segmento diventi un trigger? Sembrerebbe essere la sincronizzazione, ma da nessuna parte si legge o si capisce come i tre modi di sincronizzazione hanno poi effetto sulla campagna.


Esempio:

1) creo un segmento che si basa su una campagna che fa riferimento all'oggetto partner (e che come unica azione invia una email).

2) creo un filtro che seleziona solo i partner con categoria "test".

3) nel segmento, seleziono il modo di sincronizzazione "Solo i record modificati dopo l'ultima sincro (no duplicati)" ed importo il filtro.

Mi aspetterei (visto che la documentazione non ne parla) che il segmento (ossia la lista di partner che contiene) venga aggiornato ogni volta che un partner che ricade nel filtro viene a suo volta aggiornato, e che di conseguenza faccia scattare la campagna, inviando una mail. Ma è davvero così ?

Quanto sopra funziona, ma solo la prima volta che eseguo segmento e campagna. Se li rieseguo non invia più nulla. Forse è corretto, ma non è spiegato da nessuna parte e non si capisce se deve essere così o se è un bug. ((

Lucio

ciao a tutti..e buon anno!

ho degli sviluppi da condividere su questo topic.

In pratica ora riesco a mandare email a liste di contatti formate dalla combinazione filtro+tipo di sincronizzazione.
Tuttavia, non sono ancora chiare un paio di cose importanti:

1) a seconda del modo di sincronizzazione del segmento, come viene popolato il segmento?
2) esiste un modo per capire cosa c'è dentro un segmento senza dover per forza eseguire una campagna di test? ho guardato nel db ma non sembra vengano mantenute delle tabelle su postgres..

grazie ancora dell'aiuto e della pazienza
Lucio