ARGOMENTO: website.support.ticket Valore Many2one Fantasma!!!

Provo a spiegarvi il mio problema, vorrei fare in modo di colorare le righe o il testo dello stato con diversi colori a seconda dello stato impostato il codice è questo:
py:

from openerp import models, fields, api
import logging
_logger = logging.getLogger(__name__)
import requests
from datetime import datetime


class WebsiteSupportTicket(models.Model):

_name = "website.support.ticket"

def _open_ticket(self):
open_state = self.env.search([('name','=','Aperto')])
return open_state[0]

partner_id = fields.Many2one('res.partner', string="Cliente", readonly=False)
person_name = fields.Char(required=False, string='Persona riferimento', readonly=False)
email = fields.Char(string="Email", readonly=False)
category = fields.Many2one('website.support.ticket.categories', string="Categoria", required=True)
subject = fields.Char(string="Oggetto", readonly=False)
description = fields.Text(string="Descrizione", readonly=False)
state = fields.Many2one('website.support.ticket.states', required=True, default=_open_ticket, string="State Name")
conversation_history = fields.One2many('website.support.ticket.message', 'ticket_id', string="Storia Conversazione")
attachment = fields.Binary(string="Allegato")
attachment_filename = fields.Char(string="Nome allegato")

@api.one
def add_comment(self):
self.conversation_history.create({'content':self.add_comment})
self.add_comment = ""
#send email out to notify user of the comment
#notification_template = self.env.get_object_reference('website_support', 'ticket_new_message')[1]
#values = self.env.generate_email(notification_template, self.id)
#values += message.content + "<hr/>" + "<p>You can reply to this message here</p>"
#msg_id = self.env.create(values)
#self.env.send([msg_id], True)

class WebsiteSupportTicketMessage(models.Model):

_name = "website.support.ticket.message"

ticket_id = fields.Many2one('website.support.ticket', string='Ticket ID')
content = fields.Text(string="Content")

class WebsiteSupportTicketCategories(models.Model):

_name = "website.support.ticket.categories"

name = fields.Char(required=True, string='Category Name')
cat_user_ids = fields.Many2many('res.users', string="Category Users")

class WebsiteSupportTicketStates(models.Model):

_name = "website.support.ticket.states"

name = fields.Char(required=True, string="State Name")

class WebsiteSupportTicketUsers(models.Model):

_inherit = "res.users"

cat_user_ids = fields.Many2many('website.support.ticket.categories', string="Category Users")

xml:


<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<openerp>
<data>

<record model="ir.ui.view" id="whdst_form_view">
<field name="name">whdst Form View</field>
<field name="model">website.support.ticket</field>
<field name="arch" type="xml">
<form create="false">
<group>
<field name="partner_id"/>
<field name="person_name"/>
<field name="email"/>
<field name="category"/>
<field name="state"/>
<field name="subject"/>
<field name="attachment" filename="attachment_filename"/>
<field name="attachment_filename" invisible="True"/>
<field name="description"/>
<field name="conversation_history" context="{'ticket_id':active_id}">
<tree editable="bottom">
<field name="content"/>
</tree>
</field>
</group>
</form>
</field>
</record>

<record model="ir.ui.view" id="whdst_tree_view">
<field name="name">whdst Tree View</field>
<field name="model">website.support.ticket</field>
<field name="arch" type="xml">
<tree>
<field name="id" string="Ticket Number"/>
<field name="person_name"/>
<field name="category"/>
<field name="state"/>
<field name="email"/>
<field name="description"/>
</tree>
</field>

</record>

<record id="action_view_support_ticket" model="ir.actions.act_window">
<field name="name">Support Tickets</field>
<field name="res_model">website.support.ticket</field>
<field name="view_mode">tree,form</field>
<field name="help" type="html">
<p>
No Support Tickets found
</p>
</field>
</record>

Il codice ovviamente funziona correttamente, se aggiungo <tree colors="red:state == 'Aperto'> non succede nulla, ma se cambio ad esempio <tree colors="red:person_name == 'Ciccio'> e ciccio è presente nel campo ciccio diventa rosso.

Sono arrivato a questa conclusione che il campo many2one mi restituisce un valore diverso rispetto al nome dello stato quindi non mi restituisce Aperto ma un'altra cosa anche se a video appare Aperto

Esiste un modo per visualizzare i parametri che arrivano dalla pagina e capire come viene resistuito il valore Aperto?

Ho fatto un pò di casino ma forse mi sono spiegato... o forse no

Ciao, perchè creare la classe website.support.ticket.states? Leggendo velocemente quello che hai scritto, non so con sicurezza se ti serve questa classe.
Se già conosci i valori del campo state che avrai conviene crearti direttamente il campo 'state' nella classe che ti serve.
Puoi creare un fields.Selection fatto così:
dove al posto di Non iniziato, iniziato e completato scegli tu i valori da inserire.

Mi sono spiegato malissimo allora , il modulo in questione è website.support.ticket non l'ho creato io volevo solo modificare il form in modo da colorare i vari stati, ogni modifica al py mi genera un blocco del server nel senso che non accedo più ad odoo.

Ora provo la tua soluzione ma temo non sia corretta in quanto i valori degli stati sono aggiunti da un form a parte e usa una tabella che si chiama website_support_ticket_states il many2one si collega alla tabella e restituisce dei valori (che non so quali) compreso il nome Aperto che viene restituito dentro alla whdst_tree_view nel campo stato correttamente.

A me basterebbe capire come viene restituito lo stato Aperto e poi modificherei

<tree colors="red:state == 'VALORECORRETTO', blue:state == 'VALORECORRETTO2">

Ma proprio non ho idea di come trovarlo.

Grazie

Ah okkey, prima di fare come ti ho detto, prova così:
<tree colors="red:state == 'open'>
Perchè Aperto è solo una stringa.
Come lo sono Non iniziato, iniziato e completato.

Ti allego la tabella degli stati, con open non funziona io penso che restituisca qualcosa di strano del tipo '6,Aperto' o cose del tipo 'website_support_ticket_states,Aperto' non so se sia possibile

6 è l'id dello stato Aperto. Fai un ultima prova altrimenti non so come aiutarti. Prova proprio con l'id, visto che è un many2one.
<tree colors="red:state == '6'> dove 6 sta per id di Aperto