ARGOMENTO: Gestione riparazioni

Salve a tutti,
vorrei chiedere qualche informazione.

Sto cercando di implementare OpenERP in un piccolo negozio di informatica.

Sono interessato a tre funzioni principali:

1) Gestione magazzino

2) POS

3) Gestione riparazioni

EDIT: Per "riparazioni" intendo riparazione anche di prodotti non venduti da noi (quindi senza fattura/scontrino di vendita)


Riguardo al terzo punto: qualcuno ci ha già avuto a che fare? Ho trovato vari problemi e vorrei sapere se qualcuno ha già delle soluzioni da applicare.

Ciao,
qui trovi il progetto sul quale sta lavorando la community:

launchpad.net/openerp-rma

Ciao,
grazie per la risposta.

Il modulo gestirebbe il seguente processo?

a) Ingresso del cliente
b) Registrazione del cliente (se non già registrato) e del prodotto ((se non già registrato))
c) Emissione ricevuta prodotto
d) Inizio stadio di riparazione o invio a laboratorio esterno (con emissione DDT)
e) per riparazione interna: addebito ore/prodotti (scontrino o fattura)
f) termine riparazione o rientro da laboratorio esterno
g) riconsegna a cliente con emissione scontrino


Quali differenze ci sono tra questo modulo e quello che crea "Reparation order" sotto "Manufacturing"?
Grazie mille

Quello fornito da OpenERP è molto superficiale e dipende dal modulo manufacturing, che spesso non è richiesto da chi fa riparazioni.

Questo modulo personalmente non l'ho ancora testato.
Sono abbastanza sicuro che però non gestisca le lavorazioni conto terzi.

In generale, come per tutto OpenERP, devi immaginare che sia una base di partenza per raggiungere il risultato voluto e non un modulo da usare così com'è.

Ok.

Perchè mi sembra che questo modulo richieda di aver emesso una fattura di vendita precedente.

Il modulo di riparazione sotto manufacturing invece (che invece ha il DDT) non permette di modificare il preventivo effettuato in creazione....purtroppo spesso, quando mi entra un pc in riparazione, io non ho idea degli interventi da fare / pezzi da sostituire....

generalmente i moduli openerp tendono ad essere i più generici possibile.
questo vuol dire che dovresti riuscire a fare sempre ciò che vuoi...con il giusto numero di personalizzazioni

Non penso però che sia nato per un lavoratorio di riparazioni.
Penso invece che il caso d'uso sia la società manifatturiera che vende dei pezzi e alcuni di questo rientrano in conto riparazione o sostituzione.