Nico ed Angedras, grazie ad entrambi per le indicazioni!
A mio parere la funzionalità dovrebbe essere presente anche nella scheda Lead...d'altra parte i dati presenti in tale scheda sono poi passati alla scheda Cliente quando il Lead diventà un'opportunità.
Ad ogni modo mi metterò all'opera per aggiungere le stesse funzionalità anche al modulo crm...e poi magari si pensa se farlo diventare o meno parte della localizzazione italiana.
Vorrà dire che il mio primo modulo sarà qualcosa di realmente utile!
p.s. ma possibile che nessun altro abbia avuto questa esigenza? Me lo domando dal punto di vista della logica dei processi...