ARGOMENTO: Assistenza clienti

Salve,
vorrei chiedervi aiuto in merito a questo mio problema:
Per i progetti che creo, vorrei poter associare dei contratti di assistenza che possono seguire queste indicazioni:
- Contratti a scalare
- Contratti ad interventi

Queste tipologie devono prevedere come modalità di intervento quello telefonico/teleassistenza e intevento in loco con rapporto di servizio.

Sapete indicarmi un modulo (per ora ho trovato solo quello che crea contratti a scalare) o qualche linea guida per realizzarlo?

Il punto di partenza è il modulo account_analytic_analysis.
Inoltre noi stiamo sviluppando alcuni moduli relativi a questa gestione, tra cui proprio il rapport di lavoro.
Appena terminati ovviamente li pubblichiamo.

Perfetto! non vedo l'ora!