ARGOMENTO: Invio e-mail a cliente

Il fatto è che vTiger è un CRM, OpenERP no

vTiger non gestisce la produzione, la contabilità, il magazzino, vendite/acquisti...OpenERP è meglio da questo punto di vista

Bisogna sempre pensare che OpenERP sia un insieme di componenti che devono essere integrati ed estesti per arrivare ad un risultato finale.

Inoltre, le caratteristiche di OpenERP aumentano nel momento in cui noi le aggiungiamo.

Quindi se avete intenzione di usare OpenERP e vi serve storicizzare quelle email, create un addon e rilasciatelo alla community (ma prima controllate che qualcuno non l'abbia già fatto...)

Per il momento allora non c'è modo di inviare email a partner e averle nello storico?

Studiando in po', vedo, è possibile configurare openerp per farlo. Puoi confermarmelo per favore?

Vedo però un grande problema: le email inviate da dove è possibile (per esempio dal modulo di una iniziativa) non vengono riportate, tramite imap, al server di posta, tra le email inviate. Così le email spedite al contatto non sono più sincronizzate e si rischia un bel pasticcio (qualcuna su openerp e qualcuna sul server se mandate con un client o webmail). Mi confermi che è così, o potrei avere sbagliato qualcosa nella configurazione?

Ho provato ad installare poweremail ma non funziona, ho avuto gli stessi problemi riportati in un altro thread (non vede le cartelle per scaricare le email e non funziona con imap).

La soluzione a tutto è, per il momento, gestire le email con thunderbird?

Grazie mille.
Nicola.

a me piaceva molto la soluzione che era stata adottata con openerp v5, ovvero uno script da inserire nel master.cf di Postfix (ma adattabile ovviamente ad altri sistemi) che richiamava openerp e protocollava l'email.
Così anche nel caso di posta gestita tramite un client, non si perdeva la funzionalità.

Potrebbe avere senso ripescarla ed aggiornarla.

Per il resto, la gestione della protocollazione email di openerp fa un po' schifo su tutti i fronti, ma fino ad ora non è stata una priorità.

Il modulo thunderbird forse è un po' più avanti, ma anche quello è decisamente migliorabile

... oppure una soluzione, che sto ancora valutando, di usare il modulo fetchmail, ogni mail inviata ad un cliente (che andrebbe anche integrata nel CRM), va spedita anche ad un indirizzo CCN es. crm@nomeditta.it (thunderbird ha la possibilità di impostarlo anche come default), questa casella la scaricherebbe Openerp, in base all'indirizzo poi provvederebbe a portare la mail al relativo cliente (con qualche "stratagemma" potrebbe essere utilizzata per creare lead/opportunity).
Questo è lo spunto, appena realizzo ti faccio sapere anche qualche feedback , enlightx mi ha detto che un possibile problema è la massa di mail/spam che poi bisognerebbe gestire