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Ciao a tutti,
sto cercando di utilizzare il modulo "Assistenza sul campo" in Odoo v16 per tenere traccia degli interventi di manutenzione o riparazione su macchine dei clienti.
Vorrei sapere se è possibile inserire un legame con un Prodotto di magazzino (classificabile come macchina, con relativo numero di serie) per tenere traccia di tempi e consumi degli interventi.
Grazie mille
Buongiorno Gilda, probabilmente dal modello dell'intervento di assistenza sul campo vi è necessario avere un legame non tanto col prodotto ma con gli ordini di riparazione, perché sulle macchine tracciate con S/N devi mantenere la tracciabilità dei componenti sostituiti o riparati. Così hai sia la pianificazione dell'assistenza sul campo che la tracciabilità di repair.
Ciao Daniele,
hai qualche suggerimento su come collegare i due moduli?
Grazie per il tuo contributo
Ciao,
purtroppo non è previsto da quei moduli.
Sarebbe "parzialmente" previsto invece da quelli della community (https://github.com/OCA/field-service) siccome c'è la possibilità di legare veicoli, strumenti e matricole.
Ma dico parzialmente siccome servirebbero per tracciare gli strumenti usati dagli operatori e non quelli in uso al cliente.
Quindi in entrambi i casi temo ti servono o personalizzazioni o moduli di terze parti se esistenti.
